Forløb, produkter og tjenester udbydes af Familiepsykologisk Praksis v/Ulla Dyrløv, Søborg Hovedgade 94B, 2860 Søborg,
CVR-nr. 29681996
Kontakt
Vi kan kontaktes via mail på: kontakt@ulladyrloev.dk
Eller på telefon på 35106672 – indtal en besked med dit navn og nummer på telefonsvareren, hvis der ikke svares.
Træffetider
Al kommunikation – dette omfatter også men er ikke begrænset til telefonsamtaler, support og møder – vil blive afholdt mellem kunden og Familiepsykologisk Praksis v/Ulla Dyrløv mellem klokken 9.00 og 15.00. Familiepsykologisk Praksis v/Ulla Dyrløv kan ikke garantere kommunikation uden for det nævnte tidsrum, men kan undtagelsesvis tage kontakt uden for disse tidsrum efter forudgående aftale, hvis vi mener, at det vil være gavnligt for kursisten.
Det er kundens ansvar at holde Familiepsykologisk Praksis v/Ulla Dyrløv orienteret om sin aktuelle e-mailadresse, og at spamfiltre er tilpassede.
Bemærk
Beskeder på Messenger, SMS, tags i grupper eller via andre mailadresser læses ikke – så husk at sende din besked på mail til kontakt@ulladyrloev.dk.
Vi holder normalt ferielukket mellem jul og nytår, mellem helligdage i påsken, en uge i efteråret og 4 uger i sommerferieperioden. Tiden vil altid blive tillagt forløb, som bliver berørt af ferien.
Betaling og levering
Du kan betale med VisaDankort, VISA, American Express og Mastercard. Ønsker du at købe via faktura til bankoverførsel, så henvend dig til os på kontakt@ulladyrloev.dk.
Du modtager straks efter købet en faktura på e-mail til den opgivne mailadresse. På din faktura vil også fremgå, hvordan du kan ændre dine betalingsoplysninger, og hvordan du kommer i kontakt med vores kundeservice.
Priser og gebyrer
Familiepsykologisk Praksis v/Ulla Dyrløv henvender sig til private kunder, og alle priser er derfor angivet i danske kroner inklusiv moms.
Digitale produkter leveres straks efter køb via e-mail eller med adgangskode til et lukket forum. Det digitale produkt fremsendes til den e-mail, som du har indtastet ved oprettelsen. Digitale produkter refunderes eller returneres ikke.
Du kan altid selv ændre din email-adresse under “din profil”, når du er logget ind på undervisningsplatformen. Har du brug for hjælp, skriver du en mail til os på kontakt@ulladyrloev.dk, så hjælper vi gerne.
Du er forpligtet til at opdatere dine kontaktinformationer, så Familiepsykologisk Praksis v/Ulla Dyrløv altid har de korrekte informationer.
Ændre kort/angive nyt kort
Vi gemmer aldrig dine kortnumre, udløbsdato eller kontrolcifre, og vi kontakter dig aldrig for at bede om dem.
Får du nyt kort, kan du selv ændre oplysningerne. Er du i tvivl om, hvordan du skal gøre det, så send en mail til os på kontakt@ulladyrloev.dk, så sender vi en anvisning til dig.
Fortrolighed
Familiepsykologisk Praksis v/Ulla Dyrløv behandler alle dine oplysninger og informationer fortroligt.
Adgang til kursusmateriale
Online-kurserne er dine til evigt eje, medmindre andet fremgår.
Familiepsykologisk Praksis v/Ulla Dyrløv er ikke forpligtet til at hoste materialet til evig tid.
Familiepsykologisk Praksis v/Ulla Dyrløv lukker ikke for adgang til det købte materiale uden minimum 14 dages skriftlig varsel, så det er muligt for kunden selv at downloade materialet til egen opbevaring.
Kunden har altid ansvar for at holde Familiepsykologisk Praksis v/Ulla Dyrløv orienteret om sin e-mailadresse også efter afslutningen af kurset/forløbet, så evt. advarselsmails kan nå frem i tide.
Returret
Familiepsykologisk Praksis v/Ulla Dyrløv forbeholder sig retten til enhver tid at opsige et kursus- eller sparringsforløb uden varsel eller yderligere begrundelse med forholdsmæssig refundering af prisen.
Rettigheder
Alle rettigheder til kurser (online eller live), foredrag og online-produkter, tekster og billeder tilhører Familiepsykologisk Praksis v/Ulla Dyrløv.
Ved køb opnås én licens pr. købte produkt.
Alle køb af digitale produkter er personlige og må derfor ikke sælges, udlånes, gives væk eller på anden måde distribueres uden forudgående skriftlig aftale med Familiepsykologisk Praksis v/Ulla Dyrløv.
Kopiering af dele af kursets indhold, grafik eller titler til videresalg i din egen eller andres virksomhed er ikke tilladt uden tydelig skriftlig aftale/tilladelse fra Familiepsykologisk Praksis v/Ulla Dyrløv.
Det vil sige, at du ikke må kopiere noget fra kurset, og sælge det videre i din egen eller i andres virksomhed eller bruge det i din markedsføring eller andet, uden tydelig skriftlig aftale/tilladelse fra Familiepsykologisk Praksis v/Ulla Dyrløv.
Ansvarsfraskrivelse
Familiepsykologisk Praksis v/Ulla Dyrløv kan i intet tilfælde gøres erstatningsansvarlig for direkte tab, eller følgeskader ved deltagelse i undervisningen.
Familiepsykologisk Praksis v/Ulla Dyrløv tager forbehold for tryk- og prisfejl.
Familiepsykologisk Praksis v/Ulla Dyrløv yder ikke refusion, når aktiviteter/lydsvar må aflyses f.eks. som følge af sygdom, hærværk, brand, teknisk nedbrud eller andre uforudsete hændelser. I disse tilfælde tilbydes en anden tilsvarende aktivitet så hurtigt som muligt som kompensation.
Familiepsykologisk Praksis v/Ulla Dyrløv er ikke ansvarlig for nedbrud af eller svigtende adgang til hjemmesiden, nedbrud i strømforsyning eller internetforbindelse, hærværk på systemet (både fysisk såvel som computervirus og hacking), misbrug af personoplysninger eller andre forhold og omstændigheder, som er uden for vores kontrol.
Sparrings- og kursusforløb kan variere alt afhængig af individuelle omstændigheder og indsats investeret i forløbet/processen.
Familiepsykologisk Praksis v/Ulla Dyrløv garanterer ikke, at sparrings- og kursusforløb vil have et specifikt udbytte for kursisten, og Familiepsykologisk Praksis v/Ulla Dyrløv kan ikke holdes ansvarlig for, at kursister opnår det ønskede resultat.
Ændring af handelsbetingelser
Familiepsykologisk Praksis v/Ulla Dyrløv har ret til, på et hvilket som helst tidspunkt, at foretage ændringer i gældende forretningsbetingelser uden varsel.
Familiepsykologisk Praksis v/Ulla Dyrløv er ikke ansvarlig for evt. krav, tab og/eller skader etc., som måtte opstå i forbindelse med deltagelse i kurser og forløb – herunder råd, forslag, information eller anbefalinger.
Tvister
En eventuel tvist mellem Familiepsykologisk Praksis v/Ulla Dyrløv og en kunde, som ikke kan løses via de involverede parter, afgøres ved retten.
Familiepsykologisk Praksis v/Ulla Dyrløv kan ikke under nogen omstændigheder afkræves erstatning, hvis størrelse overstiger den oprindelige købesum.[/vc_column_text]